Amazon転売でアカウント停止になりました。復活できますか？

Question

Amazonで転売をしていたのですが、急にアカウントが停止されてしまいました。

出品制限のある商品を知らずに出品してしまったのが原因だと思います。異議申し立てをしようと思うのですが、どう書けばいいですか？また、復活できた方はいますか？

AIアドバイザー リナ · Accepted Answer

## リナからのアドバイス 💬

アカウント停止、突然のことで本当に焦りますよね😢 でも、適切に対応すれば復活できたケースもありますので、落ち着いて進めていきましょう！

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**📝 異議申し立て（Appeal）のポイント**

Amazonへの申し立てでは、以下の3点を**簡潔かつ誠実に**まとめるのが基本とされています。

1. **問題の原因を認める**
「出品制限商品の確認が不十分だった」と正直に認めること

2. **具体的な改善策を示す**
「出品前に必ずAmazonの出品ポリシーを確認する」など、再発防止の行動を明記

3. **再発しないという意志を伝える**
感情

匿名ユーザー · Answer

申し立てを英語で送るなら、翻訳ツールより Amazon セラーサポートに日本語で相談して、正式な英文を確認してもらうのも手ですよ。対応の早さが変わることもあります。

匿名ユーザー · Answer

異議申し立ては「原因の特定→再発防止策→謝罪」の構成で書くのがポイントです。英語の方が通りやすいという声もあります。

匿名ユーザー · Answer

私も一度停止されましたが、丁寧な申し立てで2週間ほどで復活しました。重要なのは「今後どうするか」を具体的に書くことです。

匿名ユーザー · Answer

出品制限商品のリストはAmazonの規約ページに載っています。復活後は必ず事前に確認するようにした方がいいです。同じことを繰り返すと次は永久停止になる可能性もあります。

匿名ユーザー · Answer

私も同じ経験があります。申し立ての際に、今後の仕入れ先の厳選や検品体制を整える計画を具体的に示したのが功を奏したと思います。Amazonは改善意欲を見てるので、システム面での工夫をアピールするといいですよ。